在多年的定制服务中，我们发现客户最关心以下七个问题。今天把答案整理出来，供大家参考。

第一个问题：定制一套仿古门窗需要多久？

答：从下单到交付，一般需要30至45天。这个周期包括设计出图（3-5天）、选材备料（5-7天）、木工制作（15-20天）、雕刻装饰（5-7天）、打磨上漆（5-7天）以及最后的质检包装（2-3天）。具体周期会因产品的复杂程度、雕花的繁简、订单的排期等因素有所浮动。定制与成品不同，每一件都是为您量身打造，需要时间打磨，急不得。

第二个问题：可以上门测量吗？收费吗？

答：可以，而且免费。我们提供全国主要城市的免费上门测量服务。资深匠人会与您预约时间，带着专业工具上门，精准测量门窗洞口的尺寸，同时勘察墙体结构、采光条件等因素。测量后，我们会出具详细的尺寸图纸，供您确认。

第三个问题：木材有哪些选择？各有什么特点？

答：我们主要选用三种名贵木材。北美红橡，木纹粗犷奔放，硬度极高，耐磨耐腐，风格大气稳重，性价比高。缅甸柚木，被誉为“万木之王”，含油量高，耐水耐腐，不易变形，越用越光亮，是顶级材料。非洲花梨，木纹如行云流水，木香清幽宜人，稳定性好，性价比高。您可以到展厅看实木大样，也可以申请免费小样寄送到家。

第四个问题：可以定制自己喜欢的图案吗？

答：完全可以。万字纹、冰裂纹、葵纹、如意纹、回纹……您喜欢的纹样，我们都可以按需定制。如果您有特殊的设计想法，也可以提供手绘稿或参考图片，我们的设计师会将其转化为可实现的工艺图纸。雕花的内容也不限于几何纹样——花鸟鱼虫、山水人物，都可以入画。

第五个问题：价格怎么算？

答：定制产品的价格根据多个因素综合计算：木材种类（柚木最贵，红橡次之，花梨性价比高）、产品尺寸（越大用料越多）、雕花复杂程度（素面最简单，深浮雕最贵）、表面工艺、数量等。我们会根据您的具体需求出具详细报价单，每一项费用都清晰列出，无隐藏费用。

第六个问题：售后如何保障？

答：每件产品出厂时都会配有一个唯一的收藏编号和收藏证书。我们提供十年质保——在正常使用情况下，产品出现任何质量问题，我们都免费维修或更换。终身维护——十年质保期后，我们仍然提供有偿维护服务。售后团队24小时响应。

第七个问题：可以寄送样品吗？

答：可以，而且免费。我们提供木料小样免费寄送服务。小样通常包括红橡、柚木、花梨等几种主要木材的实物块，以及木蜡油、清漆等不同表面工艺的样板。您可以拿回家慢慢对比，看哪种木材的颜色、纹理、手感最符合您的心意。

以上七个问题，是客户问得最多的。如果您还有其他疑问，欢迎在评论区留言。